Bien es cierto que las herramientas que el coach tiene a su alcance, por sí solas no son mágicas, pienso que están planteadas de tal forma que nos ayudan a ver con más claridad el camino a seguir junto a nuestros clientes en el proceso que toda sesión conlleva y a través de las mismas empezar el cambio que todo cliente desea.
Quizás la herramienta de coaching más popular que nos pueden ayudar enormemente y que todo profesional que se precie debe tener presente en todo momento es la que en modo de clave denominamos SEPIF, es decir; sincronía, escucha, pregunta, insight, y feed, comprometernos en definitiva mediante este modelo a que el cliente busque sus respuestas y lo haga de una manera, fácil y cómoda.
Junto a esta herramientas estableceremos igualmente una serie de pasos, los denominados MAPA, es decir, metas, realidad actual, posibles opciones y compromiso de acción. Estos pasos nos permite que tengamos sumamente estructurado el desarrollo de una sesión de coaching y el cliente debe pasar por cada una de ellas y de esta manera avanzaremos en la medida que nuestro cliente quieran pero entendiendo que en ese punto si el coach maneja con habilidad el proceso establecido, el cliente alcanzará sus objetivos más pronto que tarde
Marcos Martín Escribano
Gerente GARDIN
