COMPETENCIA AECOP: “Capacidad Organizacional”
El Modelo desarrollado por el Institute for Coaching Psychology (ICP): Modelo “4+5=9”, se basa en una serie de modelos y técnicas a nivel internacional y entre otros y de forma destacable, en el Modelo de la Asociación Española de Coaching Profesional (AECOP).
En este análisis vamos a revisar la relación entre la competencia de AECOP “Capacidad de Organización” y el modelo de ICP. AECOP define esta competencia como “Capacidad de desarrollar un plan ordenado para alcanzar los objetivos y recursos apropiados, gestionando sus prioridades de forma eficiente e incluyendo el uso de herramientas y mecanismos de seguimiento y verificación”.
La Capacidad de organización es necesaria para asegurar que el proceso se lleve a cabo de la forma más productiva para el cliente, y el coach debe asegurar la aplicación de todas las metodologías, técnicas y recursos a su disposición. ICP a través de su modelo nos invita a poner esto en práctica, asegurando además, que los objetivos del cliente se definen y miden de manera adecuada para poder establecer el progreso real.
En los 4 pasos que componen la primera parte del modelo de ICP (MAPA), destacamos los siguientes aspectos: (1) en el primer paso del proceso, Metas, debemos acordar de forma concreta, específica y medible el objetivo de trabajo y especificar indicadores que nos permitan medir el éxito del proceso y/o de cada sesión; (2) en el proceso de realidad Actual, el coach debe explorar diferencias entre esta situación y la situación deseada, para ello se propone establecer métricas que permitan al cliente ver con mayor claridad su situación y lo que quiere conseguir; (4) en el último paso de compromiso Acción, se acuerdan acciones y compromisos concretos dentro de un marco temporal. El coach debe asegurar que estas acciones y compromisos están alineados con el objetivo del proceso establecido en el paso 1 y que pueden evaluarse de acuerdo a los indicadores también acordados. Para conseguir lo anterior, el coach se apoya en las 5 herramientas y las 9 competencias que complementan el modelo de ICP.
Desde la perspectiva de las 5 herramientas, aunque cada una aporta elementos útiles destacamos las siguientes: (2) a través de la Escucha incondicional el coach reformula y resume lo que permite al cliente profundizar y avanzar y el coach, a su vez, debe ser capaz de reutilizar la información clave en momentos posteriores del proceso, confirmando y avanzando en el camino adecuado para el cliente; (4) la herramienta Feed a través del feedwithin busca la visualización, definición y refuerzo del compromiso del cliente con sus objetivos.
En relación a las 9 competencias del modelo de ICP, la que más aporta y se alinea con la Capacidad de organización según la definición de AECOP es la competencia Medir (3) que permite establecer patrones de comparación y medición, y por lo tanto facilita establecer la situación de inicio, los puntos de progreso y la situación al final de proceso, de forma realista, clara y precisa para el cliente y para el coach. Con esta competencia, el coach asegura que todas las acciones van dirigidas al logro de objetivos del cliente y establece prioridades entre los distintos temas u objetivos que plantea el cliente; adicionalmente la competencia Temporalizar (5) facilita al coach el establecer un cronograma de hitos significativos del cliente, establece
relaciones temporales, reconduce ideas del pasado y futuro para focalizarlas y orientarlas a la acción. A través de esta competencia, por lo tanto, y en relación con la competencia AECOP de Capacidad de Organización, el coach y el cliente ordena acontecimientos y analiza su influencia en los objetivos para conseguir una mayor eficacia.
Por último, nos parece interesante analizar de forma resumida la competencia de Capacidad de Organización a través de los siguientes modelos psicológicos en los que se basa la metodología de ICP, ya que estos modelos ayudan al coach y al cliente a desarrollar un plan ordenado para definir y alcanzar los objetivos del proceso de coaching: el Modelo Humanista, y dentro de éste la Terapia de Aceptación y Compromiso (ACT), facilita el compromiso del cliente, estar abierto a la experiencia y le ayudar a descubrir su verdadero objetivo y realizar acciones; en el Cognitivo- Conductual y el modelo ABC (Acontecimiento, Creencia sobre los acontecimientos y Consecuencias) trabajamos desde la asunción de que las creencias sobre los acontecimientos, y no los propios acontecimientos, son los que en la mayoría de los casos producen las consecuencias cognitivas, conductuales y emocionales. Este modelo facilita que el cliente se de cuenta (awareness) y se vayan produciendo pequeños cambios; finalmente, el Modelo Psicodinámico, propone 3 tareas o pasos, valoración actual, valoración de la conciencia y aceptación de la experiencia y responsabilizarse de ella (acción).
Andrea Vía Obregon y Mar Álvarez Sanz
