Caso de Éxito:

Raul Maldonado

En uno de mis primeros procesos de Coaching con un cliente, he podido sorprenderme del poder que tiene esta herramienta para enfrentar a las personas con la realidad, y matar esa “otra” realidad que suelen proyectar cuando no quieren iniciar su movimiento hacia la solución.

En mi caso concreto, esta persona alegaba falta de tiempo en el trabajo para poder hacer las cosas correctamente y estar cansada de que siempre todo terminaba en ella, porque era “el más tonto”. Durante las sesiones, fuimos trabajando como se podía solucionar el problema y que otras opciones teníamos, añadida a la de quejarnos, que parece que no era muy útil. Y justo en eso, el cliente pudo encontrar solución, tener opciones, y en las que todas ellas, el iniciador de la opción era él. Se dio cuenta que todo dependía de él. Que planificar dependía de él. Que decir que no podía hacer una cosa dependía de él. Que razonar una respuesta dependía de él. Que comprender las situaciones dependía de él. Conseguimos que TUVIERA DE NUEVO EL CONTROL DE SU PUESTO. El antes había dejado a la deriva su evolución excusado en las tópicos que todos solemos encontrar fácilmente. Pero por medio del Coaching, fuimos descubriendo que tenía que recuperar el control de su situación, y al ver que salían opciones, todas propuestas por el, se dio cuenta que todo dependía de él y de querer poner solución a los micro problemas diarios que salían en su trabajo. Y por supuesto, a encontrar la oportunidad dentro de esos “marrones” que antes veía. Sin duda, satisfacción en el cliente y satisfacción personal, por vivir una experiencia tan gratificante en mis inicios de Coach.


  Raul Maldonado
  Gerente de Recursos en Territorio Sur, Extremadura y Canarias en FRANCE TELECOM Spain

 

0 Comentarios

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

*

3 + 10 =

*

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close